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郑州市民张女士贷款三年购入新车一辆,在办理贷款时才发现要交一笔2000元的续保押金。贷款期间三年的车险,必须在4S店购买,选择其他渠道,这2000元的押金就别想要回来了。
贷款买车
交了2000元续保押金
2016年2月,张女士在东风标致河南神源汽车销售有限公司购买了一辆东风标致3008汽车,车辆总价13.27万元。
“当时手头有点儿紧,正在考虑买不买的时候,销售顾问就说,可以贷款购车,而且正好公司有活动,利率比较优惠。”张女士说。
按照销售顾问当时的计算,张女士可以与东风标致雪铁龙汽车金融有限公司签订汽车消费贷款协议,她只需要支付车价款的一半的首付,即6.635万元,就可以把车开回家,后面贷款36个月,每月还款2147.38元。
但终办理手续的时候,张女士才发现,贷款的成本远比预想的高,她额外支付了一笔3000元的贷款服务费,此外,还交了一笔2000元的续保押金,并在河南神源购买了7000多元的车辆保险。销售顾问告诉她,只要贷款这三年她都在河南神源按照规定购买车辆保险,贷款还清之后,押金会退给她的。
还款三年车险
必须在4S店续保
今年年初,张女士家的这辆车需要续保了,由于去年一年张女士的车辆都没有出险,河南神源给出的保险报价是5000多元。而一个保险公司的朋友给张女士的报价却只有3000多元,而且,双方的保障内容基本相同。
“同样的保险,价格却差了近2000元,我就不想在神源续保了。”她说,不过,河南神源负责分期的陈先生却告诉她,今年和明年这辆车不在河南神源续保也可以,每年她的续保押金要被扣掉1000元。
张女士觉得非常窝火。她翻遍了购车合同和贷款合同,上面都没有哪一条说明,她这辆车的保险在贷款期间必须在河南神源续保。
只是在与东风标致雪铁龙汽车金融有限公司汽车消费贷款合同上规定,在贷款还清之前,车主必须每年为贷款车辆购买包括车辆损失险、盗抢险、不计免赔险等保险,并指定东风标致雪铁龙汽车金融有限公司为受益人。
“按照合同,我只需要购买相应的保险并按规定指定受益人就可以了。”张女士说,协调不成,她和河南神源工作人员到郑州高新区工商局石佛工商所进行调解。
汽车4S店基本都有续保押金
“贷款期间,需要在神源4S店续保,出于考虑保护汽车金融公司的贷款安全。”河南神源负责分期的工作人员陈先生说,如果贷款人不能足额购买保险,贷款期间一旦车辆出现事故等问题,汽车金融公司要承担风险。
他表示,在交纳续保押金的时候,销售顾问会向消费者解释这个问题,消费者同意交纳续保押金,也就认为是同意在店内续保这个要求。
在石佛工商所两位工作人员的调解下,河南神源负责分期的工作人员陈先生表示让步,如果张女士坚持不在店内续保,那么可以退还一半的续保押金。终张女士接受了这个方案。
记者从多家汽车4S店了解到,在贷款购车的过程中,收取续保押金的情况非常普遍,由此引发的各种纠纷也比较多。
“分期买的车比全款便宜”
背后的逻辑
4S店卖车不赚钱已是公开的秘密,汽车后市场、汽车金融等已经成为4S店主要的赢利点。
“分期购买的车,比全款便宜,这是个怪事。而你购买其他商品,包括买房子,全款肯定价格便宜。”郑州一家合资品牌车辆4S店负责人说。
记者从张女士那里了解到,她分期购买东风标致3008的价格,比全款便宜了1000元左右。
河南神源的陈先生承认,4S店在汽车金融、汽车保险、汽车后市场等方面有所赢利。也正因此,很多4S店都会引入所谓的续保押金,锁定消费者在贷款期间的保单支出。
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