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家住宁陵县的周先生7月4日求助说,在购买汽车办理分期付款的时候,才知道从未贷过款的自己却有两笔未偿还的贷款信息。经过查询后,找到了宁陵县的这两家农村信用社,虽然工作人员承认这两笔贷款并非是周先生的,但却迟迟没有得到解决。
周先生在办理分期购车的时候,奔驰4S店的工作人员说自己存在未还款的不良信息,无法办理分期手续。从来没有贷过款的周先生查询后发现自己名下确实有两笔未还的贷款。
7月4日,相关宁陵县城郊农村信用社和宁陵县宏达农村信用社。给出的解释为,“周先生的不良信息属于‘关联错误’”。
随后,情况反映给了商丘市农信办综合科科长朱永东,他表示将通知负责处理不良信息的工作人员与记者联系。
不久,商丘市农信办的一名工作人员联系周先生,询问了周先生的有关情况,称将了解和处理此事。
再报告
“报告”发布后,记者接到了商丘市农信办工作人员的电话:“经查,是商丘市有一个人与周先生重名,该人办理了多笔贷款,宁陵县的这两笔也是,但是在输入的时候错误地关联到了周先生的身份证号码。”该工作人员称,造成周先生进入征信“黑名单”的两笔贷款为与周先生重名的另外一人办理,“已经取消了‘关联错误’的问题”。
但是对于因此造成周先生无法在上级公司要求的期限内购车造成的损失该怎么补偿,该工作人员称“自己负责不了”,只能向领导反映。
“虽然我的征信黑名单取消了,但是奔驰4S店上报分期付款购车的资料还没有得到审批。”昨日上午周先生说,自己因此不但多次与宁陵县农村信用社进行沟通,还造成了很大的经济损失。
就此,梁园区人民法院研究室主任王建华,他表示,首先应当确认造成不良诚信记录的责任人,如果是银行确有过错,给他人生活造成影响,可以起诉银行要求赔偿。银行不仅应当对过错承担责任,也有义务查清造成不良诚信记录的具体情况及责任人,给当事人以明确的答复。
王建华说,梁园区人民法院审理过一件类似案件。2013年5月,原本从没有在商丘某商业银行贷过款的唐某、曹某夫妻,在购房交纳首付后办理银行按揭贷款时,发现夫妻两人分别各有一次5万元贷款未偿还的不良记录,造成唐某夫妻无法办理按揭贷款手续。两人从没有在该银行贷过款,更没有不偿还的不良诚信记录。为此,夫妻二人到银行协商解决办法,多次与银行联系没有结果,只得于当年7月将银行告上法庭,要求银行删除不良记录,赔偿经济损失和精神抚慰金共计12万元。
案件进入审理后,法官依据法律规定到银行送达了相关手续。此时方才引起银行领导的重视,责令内设的法规部对此案进行调查。经调查发现,原来是本系统职工冒用唐某夫妻的名义,分别于2006年和2007年两次在本银行贷款各5万元,共计10万元。银行发现自身问题后,很快转变了态度,主动删除了唐某的不良诚信记录,并申请法官予以调解。经调解,双方达成协议,银行赔偿被冒用人3万元损失。
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